Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
CHICOU
Annette Frunzke + Frank Peters GbR
Lindenstr.5
14467 Potsdam
Tel.: 49+(0)331-62 64 66 4
Fax: 49+(0)331-200 64 16
e-mail: annette@chicou.de

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Ende der Rückgabebelehrung


Hinweise zur Rückgabe
Rücksendungen müssen per versichertem Paket (DHL) erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands werden Ihnen in jedem Fall erstattet. Bei Rücksendungen aus dem Ausland erhalten Sie eine anteilige pauschale Erstattung der Rücksendekosten von 7 Euro. Unfrei zurückgesandte Ware können wir leider nicht annehmen. Nach schriftlicher Vereinbarung mit CHICOU Annette Frunzke + Frank Peters GbR(im folgenden nur noch CHICOU genannt), kann eine andere versicherte Versandform gewählt werden. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsschein bis zum Empfang der Rückerstattung auf.

Vertragsabschluss
Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit CHICOU dar. Sobald Sie Ihre Bestellung auf der Internetseite www.chicou.de abgeben, schicken wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung bei uns aufgelistet sind. Die Bestellbestätigung ist eine reine Information, das Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist und stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit Absendung der Ware an Sie zustande.

Zahlungs- und Lieferinformationen
Die Bezahlung der Ware erfolgt per Vorkasse, Nachnahme oder per Kreditkarte (über PayPal), in Ausnahmefällen können nach schriftlichem Einverständnis von CHICOU andere Zahlungsmittel verwendet werden.

Lieferung und Versandkosten
Wir liefern mit der Deutschen Post (DHL). In Ausnahmefällen können wir einen anderen Lieferanten wählen bzw. auf Wunsch des Kunden vereinbaren. Die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Übergabe an DHL beträgt für Deutschland in der Regel 1-2 Werktage.

Wir berechnen folgende Versandkosten:
Deutschland per Vorkasse oder Kreditkarte (über paypal): 4,90 Euro Deutschland per Nachnahme (inkl. Zahlscheingebühr): 11,90 Euro EU Ausland per Vorkasse oder Kreditkarte (über paypal): 16,90 Euro Nicht-EU Ausland per Kreditkarte (über paypal): 28,90 Euro

Wir liefern in die folgenden Nicht-EU Länder:
Andorra, Grönland, Kanada, Island, Liechtenstein, Norwegen, San Marino, Schweiz, Türkei, USA. Versand in andere Länder auf Anfrage.

Garantie und Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an CHICOU, E-Mail annette@chicou.de, Tel.:49+(0)331-62 64 66 4, Fax. 49+(0)331-200 64 16.

Haftungsausschluss
CHICOU behält sich vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung, Änderungen oder Ergänzungen von Informationen und Preisen auf dieser Internetseite vorzunehmen. CHICOU behält sich weiterhin vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit einer Ware eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu erbringen, oder auch keine Ware zu erbringen. Vorauszahlungen werden dann umgehend zurückerstattet. CHICOU übernimmt ferner keine Gewähr für Tippfehler und Irrtümer auf dieser Webseite. Produktinformationen beruhen auf den Angaben der Hersteller, CHICOU kann keine Gewähr für deren Richtigkeit übernehmen.

Datenschutzerklärung
Verarbeitung und Speicherung persönlicher Daten
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre behandeln wir grundsätzlich alle persönlichen Daten vertraulich. Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder Email-Adresse werden nur gespeichert und verwendet, sofern dies zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses notwendig ist. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben:

Auskunftsrecht
Auf Anfrage teilen wir Ihnen schriftlich mit, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben. Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung personenbezogener Daten.

Stand: 07.06.2009